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Beschwerdemanagement

Ihre Meinung ist uns wichtig!
Ihr Lob spornt uns an!
Ihre Kritik dient der Verbesserung!

 

Jedes Jahr freuen wir uns über mehr als 1500 positive Rückmeldungen zufriedener Patienten und Besucher des Katholischen Klinikums Bochum.
Trotz aller Rücksichtnahme und Sorgfalt, kann es jedoch in Ausnahmesituationen zu Spannungen kommen. Sollte eine Situation eintreten, bei der Sie sich über etwas ärgern, scheuen Sie sich nicht, Ihrem Unmut Luft zu machen. Wir sehen in Ihrer Beschwerde eine
Chance zur Verbesserung unseres Services und unserer Qualität.

Wünschen Sie ein persönliches Gespräch mit uns, so vereinbaren Sie telefonisch gerne einen Termin in der Zeit von 8:00 bis 14:00 Uhr unter 0234 / 509-8898.