• Allgemeine Vertragsbedingungen
    Die Allgemeinen Vertragsbedingungen (AVB) (PDF, 1.7 MB), die Sie mit der Unterzeichnung des Aufnahmevertrages anerkennen, bilden die rechtliche Grundlage für Ihre Aufnahme in unserer Klinik.

  • Ärztliche Schweigepflicht
    Der Schutz Ihrer persönlichen Daten geschieht durch das Gebot der ärztlichen Schweigepflicht. Sie ist Ausdruck der Vertrauensbeziehung zwischen Ihnen und Ihrem Arzt.

  • Behandlung
    Ihr behandelndes ärztliches Team wird Sie nach der Aufnahme untersuchen und mit Ihnen die vorgesehenen Untersuchungen und die Behandlungsmaßnahmen besprechen. Um Sie erfolgreich behandeln zu können, braucht der Arzt Ihr Vertrauen. Das setzt voraus, dass Sie alle Fragen so offen wie möglich beantworten, und dass Sie sich nicht scheuen, auch selbst zu fragen.

  • Besuchsdienst
    Die Mitarbeiterinnen des Besuchsdienstes, die als ehrenamtliche Mitarbeiterinnen auch unter dem Namen "Grüne Damen" bekannt sind, möchten den Patienten den Aufenthalt in der Klinik erleichtern. Sie besuchen die Patienten in den Krankenzimmern und haben Zeit für ein Gespräch. Die Mitarbeiterinnen begleiten die Patienten zu Untersuchungen, auf Spaziergängen und erledigen kleine Botengänge innerhalb des Hauses. Die "Grünen Damen" sind Montags bis Freitags auf den Stationen und darüber hinaus über die Telefonzentrale und oder die Pflegekräfte zu erreichen.

    Weitere Informationen (PDF, 246 kb)

  • Beschwerdemanagement - Ihre Meinung ist uns wichtig!
    Wir hoffen Ihnen den Aufenthalt in unserem Haus so angenehm wie möglich zu gestalten.
    Doch wo so viele Menschen auf engem Raum miteinander leben und arbeiten, kann es leider auch zu Meinungsverschiedenheiten und Konflikten kommen. Häufig lassen sich solche Situationen mit einem Gespräch klären.
    Wenn Sie sich aber dennoch über das Pflegepersonal, die Ärzte, das Essen oder sonstige Missstände ärgern sollten, scheuen Sie sich nicht Ihrem Unmut Luft zu verschaffen. Wir verstehen Ihre Beschwerden nicht als persönlichen Angriff, sondern sehen darin die Chance zur Verbesserung des Services und der Qualität in unseremHaus.
    Sie können sich bei jedem Mitarbeiter mündlich beschweren. Dieser ist verpflichtet, Ihre Beschwerde an seinen Vorgesetzten weiterzuleiten. Für den Fall, dass sie sich schriftlich beschweren möchten, senden Sie bitte Ihr Schreiben an:

    Katholisches Klinikum Bochum
    Qualitätsmanagement
    Bleichstraße 15
    44787 Bochum

    Darüber hinaus sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aber auch offen für jegliche Art der Anregung oder des Lobes.
    Desweiteren besteht für Sie die Möglichkeit, den auf den Stationen ausliegenden Fragebogen "Ihre Meinung ist uns wichtig" auszufüllen und in die jeweiligen Briefkästen, die an markanten Stellen platziert sind, einzuwerfen. Diese werden regelmäßig alle sechs Wochen geleert und dann von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Beschwerdemanagement weiterbearbeitet.
    Nur durch Ihre Beschwerden, Anregungen oder Aussprechungen von Lob können wir uns stetig verbessern.

  • "Besuchszeiten"
    Ihre Angehörigen und Freunde können Sie täglich besuchen. Die Besuche sollten nach Möglichkeiten nicht während der Ruhezeiten erfolgen. Die Intensivstation dürfen nur die engsten Angehörigen der Patienten nach Vereinbarung aufsuchen. Die Abendruhe beginnt um 21.00 Uhr.

  • Blumen
    Gefäße und Vasen für Blumen gibt es auf allen Stationen. Fragen Sie bitte unsere Pflegekräfte. Bitte informieren Sie Ihre Besucher, dass Topfpflanzen aus hygienischen Gründen nicht ins Klinikum/Krankenhaus mitgebracht werden dürfen.

  • Brandschutz
    Bitte leisten Sie im Fall von Brand oder bei Brandgefahr den Anweisungen der Feuerwehr und unseren Mitarbeitern Folge. Die Benutzung der Aufzüge ist in diesem Fall untersagt. Sichere Fluchtwege sind die Treppenhäuser.

  • Cafe
    Eine ausgewogene Auswahl von Zeitungen, Zeitschriften, Süßigkeiten und kleinen Geschenken wird für Sie bereit gehalten. Sie können das Cafe, welches sich im Erdgeschoss des Altbaus befindet, montags bis freitags in der Zeit von 8.00 h bis 18.00 h besuchen, sowie an Samstagen, Sonn- und Feiertagen von 12.00 h bis 18.00 h.

  • Datenschutz
    Für uns hat der Schutz Ihrer Daten einen hohen Stellenwert. sämtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Klinikums unterliegen dem Datengeheimnis. Die Verarbeitung Ihrer Daten geschieht unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der Bestimmungen über den Datenschutz, der ärztlichen Schweigepflicht und des Sozialgeheimnisses.

  • Diätkost
    Falls Ihr behandelnder Arzt Ihnen Diätkost verordnet, wird diese speziell für Sie von unseren Diätassistentinnen zubereitet. Wir bitten Sie, auf zusätzlichen Konsum zu verzichten, um Ihren Genesungserfolg nicht zu gefährden.

  • Entlassung
    Der Entlassungstermin wird zwischen Ihnen und dem behandelnden Arzt vereinbart. Die Länge des stationären Aufenthaltes muss individuell den Umständen der jeweiligen Erkrankung und dem Heilverlauf angepasst werden. Bitte werden Sie deshalb nicht ungeduldig, wenn Ihr Aufenthalt bei uns etwas länger dauern muss, als vorher abzusehen war.

  • Fernsehen und Radio
    In den meisten unserer Krankenzimmern stehen Ihnen Fernsehgerät bzw. Radio zur Kostenfreien Verfügung.

  • Fernsprecher
    Im Eingangsbereich steht Ihnen ein öffentliches Telefon zur Verfügung, was Sie mit Telefonkarten nutzen können.

  • Friseur
    Leider haben wir keinen eigenen Friseursalon im Haus. Gerne vermitteln wir Ihnen einen Friseurtermin. Bitte wenden Sie sich wegen der Vermittlung an unser Pflegepersonal.

  • Hausordnung
    Das Krankenhaus soll ein Ort der Ruhe, der Ordnung und der Sauberkeit sein. Im Interesse der Patienten, Ihrer Angehörigen und Besucher bitten wir Sie, die ärztlichen und pflegerischen Anordnungen zu befolgen, sowie den Weisungen der Beschäftigten der Kliniken nachzukommen. Bitte beachten Sie die Hausordnung.

  • Hygiene
    Unter Hygiene versteht man die Gesamtheit aller Verfahren und Verhaltensweisen, mit dem Ziel, Erkrankungen zu vermeiden und der Gesunderhaltung des Menschen und der Umwelt zu dienen.
    Krankenhaushygiene dient speziell der Aufrechterhaltung der Gesundheit des Personals, sowie der Förderung der Genesung der Patienten.
    Die Abteilung für Krankenhaushygiene berät alle im Krankenhaus Tätigen, sowie Patienten und Angehörige in allen hygienerelevanten Fragen.

  • Infektionskrankheiten
    Der Besuch von Patienten mit Infektionserkrankungen ist nur unter Einhaltung bestimmter Hygieneauflagen möglich. Bitte befolgen Sie die Anweisungen des Pflegepersonals. Kinder haben zu diesen Erkrankten keinen Zutritt.

  • Medikamente
    Bitte folgen Sie hierzu gewissenhaft den Anweisungen des Arztes, indem Sie die verordneten Medikamente einnehmen. Stellen sich Unverträglichkeiten nach der Einnahme der verordneten Medikamente ein, informieren Sie sofort Ihren Arzt und die/den Sie betreuende/n Schwester/Pfleger. Die Einnahme mitgebrachter Medikamente ohne Wissen des Arztes muss vermieden werden.

  • Nach dem Klinik-Aufenthalt
    Wenn Sie bei Ihrer Entlassung noch Fragen zu Ihrer weiteren Behandlung haben, wenden Sie sich vertrauensvoll an Ihren behandelnden Arzt. Ihr Hausarzt erhält einen schriftlichen Bericht. Ihre Krankenakte und Laborbefunde bewahren wir 30 Jahre, Röntgenbilder 15 Jahre lang auf. Falls sie woanders weiterbehandelt werden sollten, weisen Sie bitte darauf hin, dass Ihre Krankenunterlagen bei uns sind. Dies könnte hilfreich sein.

  • Parken an der Klinik Blankenstein
    Es stehen in unmittelbarer Krankenhausnähe ca. 110 Parkplätze zur Verfügung, die Kostenfrei benutzt werden können.
    Anfahrt zur Klinik Blankenstein

  • Post
    Lassen Sie sich Post bitte mit Angabe der Station und Ihrer Zimmernummer zuschicken. Gehen Postsendungen für Sie bei uns ein, werden sie Ihnen von den Mitarbeitern gebracht. Ihre Post können Sie bei den Pflegekräften oder bei den ehrenamtlichen Helferinnen abgeben, die sie gerne weiterleiten.

  • Rauchen und Alkohol
    Allein schon aus Rücksicht auf Ihre Mitpatienten, aber auch wegen der Brandgefahr, ist Rauchen nur in den entsprechend gekennzeichneten Raucherzonen erlaubt. Wir sind seit November 2006 "rauchfrei" und werden von der Weltgesundheitsorganisation (WHO) in dem Projekt "Rauchfreies Krankenhaus" unterstützt.

    Auf Alkohol bitten wir während Ihres Krankenhausaufenthaltes zu verzichten.

  • Schriftliche Einwilligung
    Unsere Ärzte holen vor jedem größeren Eingriff und vor jeder größeren Untersuchung Ihre schriftliche Einwilligung ein. Bevor Sie unterschreiben, klärt der Arzt Sie über die möglichen Risiken ausführlich auf und beantwortet Ihre Fragen.

  • Schweigepflicht
    Alle Beschäftigten des Klinikums unterliegen der Schweigepflicht über alle Dinge, die mit Ihren persönlichen Daten und mit Ihrer Krankheit zu tun haben. Sie können sicher sein, dass mit ihren Daten verantwortungsvoll umgegangen wird.
    Seelsorge in der Klinik Blankenstein

  • Sozialberatung
    Durch Ihren Krankenhausaufenthalt sind Sie aus Ihrem Alltag herausgerissen worden. Vielleicht stehen Sie vor der Frage, wie geht es mit mir, meinen Angehörigen, in meinem Beruf weiter. Unsere Sozialberatung steht Ihnen hierbei zur Seite und versucht, Sie bei der Bewältigung dieser Fragen zu unterstützen.
    Auch Ihre Angehörigen können sich beraten lassen. Die Gesprächsinhalte werden vertraulich behandelt. Sie haben die Möglichkeit, sich direkt oder über die Pflegekräfte an die Sozialberatung zu wenden.
    Unsere Sozialberatung informiert Sie über:
    • Möglichkeiten zur Rehabilitation
    • sozialversicherungsrechtliche Angelegenheiten.
    • ambulante und stationäre Hilfen nach dem Krankenhausaufenthalt (z. B. Sozialstation, Pflegeheim).
    • Ansprechpartner außerhalb des Klinikums (z. B. Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen)
    Sozialdienst

  • Taxi
    Wenn Sie ein Taxi benötigen, wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiter beim Empfang.

  • Telefon
    In allen Krankenzimmern ist es möglich, ein Telefon zu nutzen, womit Sie bundesweit telefonieren können. Falls Sie ein Telefon wünschen, melden Sie dieses bitte gleich bei Ihrer Aufnahme an. An Kosten entfallen, eine tägliche Grundgebühr von zurzeit 0,55 Euro, sowie Gesprächskosten je Einheit in Höhe von zurzeit 0,25 Euro. Die aktuellen Preise entnehmen Sie bitte den jeweils gültigen Pflegekostentarifen.

    Achtung:
    Bei Anruf eines Auskunftsdienstes berechnet die Deutsche Telekom dem Endkunden einen Grundpreis von 0,20 Euro und einen zeitabhängigen Preis in Höhe von 0,99 Euro pro angefangene Minute. Die Abrechnung erfolgt mittels Zählimpuls. Diese Abrechnungsimpulse der Telekom werden von unserer Telefonanlage ausgewertet und dem Patienten in Rechung gestellt. Ein Anruf eines Auskunftsdienstes kostet im Minimum 2,50 €. Auch Telefonate in Mobilfunknetze sind mit Kosten von mindestens 2,00 € verbunden.

  • Verpflegung
    Da wir wissen, dass die Verpflegung für unsere Patienten einen hohen Stellenwert einnimmt, kümmert sich der Betriebsleiter unserer Zentralküche intensiv um die Gestaltung des Speiseplans, auf dem auch täglich ein fleischfreies Gericht steht.

    Das im Haus etablierte, grundlegende Konzept der Qualitätssicherung sorgt für die Umsetzung höchster Ansprüche im Bereich der Verpflegung, Hygiene und Reinigung. Fleisch, hausgemachte Wurstwaren, Backwaren, Obst und Gemüse von geprüfter Qualität werden täglich von ausgesuchten Firmen frisch geliefert.

    Das von Ihnen gewünschte Essen können Sie sich anhand der Essenskarten zusammenstellen.

  • Wertsachen
    Wir möchten Sie bitten, aus Sicherheitsgründen keine größeren Geldbeträge mit in das Krankenhaus zu bringen. Sie haben dennoch die Möglichkeit, in begrenztem Umfang Ihre Wertsachen im Safe der Patientenaufnahme zu hinterlegen. Nur so können wir Sie vor Schaden bewahren. Was Sie nicht benötigen, geben Sie bitte Ihren Angehörigen mit nach Hause.